2015年以来,国务院总理李克强首次提及“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”后,“互联网+”一时间成为各行各业谋求发展的必经之路。那么,“互联网+”对连锁酒店行业到底意味着什么,随着“互联网+”时代的到来,给传统酒店行业带来不小的冲击。在互联网+的冲击下,连锁酒店行业已进入细分时代。对酒店加盟商而言,实现最佳收益,这其中并无捷径可走,很大程度上取决于操盘手的水平。青年·都市迷你连锁酒店精准定位自己的经营模式,有人才、有品牌、有资金、有系统,有创新,一直致力于做消费者更满意、有特色的产品,酒店加盟商更认可、性价比更高的酒店品牌。
酒店玩“互联网+”吸引客人
进入互联网时代,“互联网+”为酒店行业带来了一种新的发展方向和新的趋势,酒店服务变得更加智能化和人性化。很多酒店都在致力于通过互联网元素的加入和一些智能化设备的改造,提升产品和服务,让客人体验到了更多新鲜、便利的产品。在青年·都市迷你酒店,客人所有的需求都能在手机上完成,这对住店客人来说,不仅新奇,而且便利。都市酒店集团旗下的青年·都市迷你酒店结合“互联网+”概念,主推智能房间,成为酒店的一大卖点,深受80后、90后的喜爱。青年·迷你酒店的房价在88-168元/间左右,并且根据市场分析半年入住率超过90%,这种超性价比的酒店,收到消费者的喜爱,成为加盟商首选酒店加盟。
一直探索智慧酒店建设的青年·都市迷你推出了微信开门、选房、支付、退房,简化了前台登记,大大缩短了酒店客人入住的时间,保证了了入住酒店人员的隐私,不必在找试衣间,还是青年·都市迷你酒店开房最安全,除此之外,消费者还可以通过微信实现饮料、物品、食品的购买,是国内首家实现小商品连锁智能化品牌。消费者还可以通过青年·都市迷你酒店手机网站、官方网站和400电话进行订房,全方位立体预定渠道锁定用户,通过‘互联网+’推出更多智能化产品,让酒店的服务更合客人的心意,并且直接增加顾客对酒店的认知和互动,为连锁酒店加盟商带来最直接的收益。
在线平台增强客户黏性
互联网时代,如何培养用户对酒店的黏性,是连锁酒店目前最关注的话题。酒店可以通过互联网和移动互联网把客人更好地连接起来,让客人成为酒店的宣传者,并且为酒店创造更多的收益。目前,青年·都市迷你酒店的在线直销渠道主要有网站、微博和微信等,为客人提供在线预订、互动体验及积分兑换等全方位的服务,很大程度上增强了客户黏性。
此外,青年·都市迷你在微信平台上做一些让客人和粉丝们感到惊喜的推广活动。比如赠送优惠房券、推出酒店+景区活动等,这样一来参加酒店微信服务号活动的新粉丝会越来越多,而酒店的老客人对产品的黏性也越来越强。并且青年·迷你针对酒店大堂的闲置空间,进行重新设计,推出酒店+咖啡跨界合作,是独创智慧酒店咖啡尝鲜第一人。打造顾客与酒店情感互动的新生活方式,这些增值服务在满足消费者多样化消费需求的同时,也扩大了酒店加盟商的营收来源。
在当今时代移动互联快速发展的大环境下,青年·都市迷你连锁酒店集团借力互联网+推进业务升级,进行全生态的业务布局,并力求将线下客房、线上渠道两个口之间的资源打通。并从加盟商实际角度出发,为全国各地的酒店加盟商提供全程一站式加盟服务,真正做到让加盟商省力,省心,省钱!
(转自赛迪网)
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