2012年3月31日至4月1日，集团举办了由陕西省礼仪协会金牌礼仪讲师张瑶主讲的《职场礼仪》课程培训，全辖各级管理人员、行政负责人等100余人参加了培训。

　　张老师通过口头表述、标准示范、现场互动等方式，对包括仪容仪表、坐立行走、握手鞠躬、接打电话、乘坐电梯、职场介绍、宴请、会议等方面的礼仪规范进行生动解释。她指出，礼仪是通过言谈举止表现出来的发自内心地对他人尊重。

　　本次培训深受学员欢迎，培训现场气氛浓厚，参与性极强，在课后的评估调查中，参训人员普遍满意度较高。