9月20日及23日，固原新时代购物中心组织商场全体导购员开展销售服务专题培训。培训会上，固原新时代购物中心副总经理海明结合商场导购员在日常销售及服务活动中所欠缺的技能，有针对性的进行了培训指导。

　　海明指出，所谓导购，就是指导顾客进行购物，以达到最终的销售目的。所以做为一名优秀的导购员，要明白“导购唯一的差别在于对顾客的方式”;而要成为优秀的导购员，必须随时随地的不断努力，提升自己的综合能力，如专业常识、服务能力等。

　　在实际导购工作中，一要有良好的沟通能力，即能说不如会说，会说不如会听，会听不如会看，会看不如会干，会干不如会想。二是不折不扣的执行力，即导购员工作不是顾客交了款为止的，应该注意到销售的每一个环节，并且辅助这些环节工作做到位;这就需要导购员具有良好的执行力，不折不扣的将这些销售环节跟进到位。三要有不断学习的能力，即导购员必须学习并掌握有关商品、销售技巧以及社会、经济、文化等各方面的知识和信息。四是与人为善的交际能力，即要善于与各种顾客交流，还必须懂得各种社交礼仪，使顾客乐于同交流。五是勇于创新的能力，即导购员在对自身素质完善的同时，也要求不断的创新。

　　培训同时指出，作为身处卖场一线的导购员，直接与顾客面对面，许多时候顾客会受到导购员的感染，这种主动积极的人在工作时她的精神会潜移默化的表现在她的言谈举止间，也就是所谓的幸福感，会给人以愉悦感，让人心情舒畅，利于商品成交。固原新时代购物中心将持续开展员工技能培训，不断加强全体导购员的销售技能和服务技能，更好的服务于广大消费群体，在日常销售活动中取得更好的业绩。